BUSINESS DESIGN STRATEEG CUSTOMER EXPERIENCE & SERVICE DESIGN DIGITALE TRANSFORMATIES
Als digital innovator en expert op het gebied van klantbeleving (CX) en service design, help ik organisaties om betere interacties met hun klanten te creëren. Van diepgaand klantenonderzoek tot het ontwikkelen van customer journeys en bedrijfsprocesoptimalisatie, en het creëren van (digitale) prototypes om nieuwe concepten te testen. Mijn passie ligt in het verbeteren van de klantbeleving en het stimuleren van innovatie in bedrijven.
– Guido Raanhuis –
BUSINESS DESIGN FRAMEWORK
Het Business Design Framework is een benadering die bedrijven helpt bij het ontwikkelen van hun strategie en activiteiten op een alomvattende manier. Het omvat verschillende aspecten van een bedrijf en streeft naar een holistische benadering van strategie en ontwikkeling. Dit raamwerk helpt organisaties om hun bedrijfsmodel, klantgerichtheid, operationele processen, technologie, metrieken en continue verbetering te optimaliseren om groei en succes te bevorderen.
SPOTLIGHT CASES
< THE FUTURE DOES NOT YET EXIST, THEREFORE WE CAN CREATE IT! >